Services

Nous répondrons aux besoins des clients dans la première fois. Nous avons un processus après-vente complet. En cas de problèmes de qualité du produit, notre équipe après-vente internationale fournit des services après-vente professionnels et opportuns, y compris le diagnostic de problème, le guidage à distance, la réparation/le remplacement des cartes, attente de réparation/remplacement des hôtes, d'installation et de formation après-vente.

Tous les produits bénéficient d'un service de garantie hôte de 12 mois à compter de la date de livraison et d'une période de garantie de 6 mois pour les accessoires.

1. Si la défaillance du produit est dans la période de garantie si la réparation ou le remplacement du panneau ou de la machine entière est nécessaire, le client doit supporter le fret pour le retour des matériaux, et Creative doit supporter le fret pour l'envoi des matériaux réparés ou nouveaux.

2. Si la défaillance du produit est hors garantie, le client prend en charge les frais de réparation et d'expédition pour le retour du matériel, ainsi que les frais et les frais d'expédition pour l'achat de nouveau matériel.

Creative prend en charge plusieurs méthodes d'expédition. Le transport express est principalement basé sur DHL, UPS et FedEx. Les commandes plus importantes prennent également en charge les expéditions aériennes ou maritimes. Si vous avez un transitaire en Chine, vous pouvez également laisser le transitaire venir à l'usine pour ramasser les marchandises.

Les commandes en gros sont généralement expédiées dans les 10 jours ouvrables si l'article est en stock (le samedi et le dimanche ne sont pas des jours ouvrables). La date de livraison du produit est exacte.